И еще одна новая позиция

На этот раз - руководитель департамента внутреннего контроля в новый банк, описание здесь. Позиция весьма срочная, так что если у кого есть близкие друзья, дальние родственники, шапочные знакомые, бывшие и нынешние коллеги, обуреваемые жаждой создать "под себя" маленький, но гордый департамент и потом с неистовой силой все в банке контролировать - звоните / пишите, признательность моя будет безгранична в пределах разумной достаточности и соответствия действующему законодательству

Вечно живая классика

Кто-то из великих сказал, что жизненных сюжетов вообще в принципе не так много, и все, что происходит – всего лишь вариации на одну из нескольких тем. Что ж, был шанс в этом убедиться – произошедшая история в основной своей сюжетной линии как-то уж очень повторяет классика …

Ну да по порядку. Эпопея с этим кандидатом тянулась уже пятый месяц, причем общение в ходе этой эпопеи стало своего рода квинтэссенцией, того, о чем я уже писал. Кратко: новый банк, позиция хорошего уровня. Кандидат – вполне себе квалифицированный человек, не звезда, но и не откровенный лузер, этакий крепенький середнячок, трудящийся в одном из небольших иностранных говнобанков из разряда тех, в которых хорошо проводить остаток дней – в них никто не перетруждается, все с 9 до 6, дай Бог, одну сделочку слепят за год, а и хорошо, не слепят – еще лучше, чего париться-то. В первоначальном и последующем общении были и жалобы на то, что, мол, ни кола ни двора, ипотека поджимает, да и в семье один кормилец, так что денег мы хотим ровно в полтора раза больше (см. пост от 11 марта), и «ласковые» характеристики коллег, которые ни рожна не понимают в политике партии и требованиях ЦБ, и только титаническими усилиями кандидата банк был спасен от неминуемого группового цугундера (см. пост от 25 марта), и проч., и проч. Ну да приподзакрыв (© Камиль Ларин) глаза на это все, тем не менее решил запустить процесс с клиентом, и процесс, в общем-то пошел, худо-бедно, встречи проходили, и вроде бы успешно, правда требования кандидата были уж чересчур несопоставимы со статусом – то, вишь, встречи не раньше 19:00, то не так, это не этак, в общем, у меня завелось было некое беспокойство, я подумал, что что-то мне это напоминает. Ну да, думаю, ладно, процесс идет в целом позитивно, на реминисценции времени нет. Ну, и как бы то ни было, после всех экзерсисов на тему угождения нашей мега-звезде наступил трепетный момент вручения оффера, причем цифра-то была таки равна изначальным требованиям, да и работа интересная – шутка ли, с нуля рулить отдельно взятым направлением в перспективном и масштабном проекте, когда до этого пипирочными, по сути, делами человек занимался. И тут нашего «суперстара» проперло – и позиция не нравится, и денег еще на 20% больше надо, и далее со всеми остановками.

При чем здесь классика, спросите Вы? Попробую описать дальнейшие события примерно в стиле первоисточника, на который ссылаюсь:

Рекрутер, не ставши перечить

Набрал телефон клиента,

И слышит, как вздулись сердитые волны

И вопрос был немедленно задан

«Чего тебе надобно, старче?»

«Смилуйся, кормилец-клиентушко!

Что ж делать мне с этой персоной

Хочет многие тыщщи прибавки

Да титул себе позабористей»

Ничего не сказал клиентушко,

Лишь в трубке мобильной всплеснуло,

И в плеске том чудились речи,

Что, мол, не пошел бы он лесом

Сей кандидат многомудрый.

Вот и сказочке конец,

Что до кандидата – текущий статус примерно таков:

Про д'Артаньянов

В который раз уже слышу от клиента: хороший кандидат, но ... слишком уж много негатива вываливает по поводу текущего и предыдущих работодателей. И ведь люди (как было недавно) теряют фактически уникальные шансы, будучи предельно замотивированными на данную работу, не могут, понимаешь, удержаться от синдрома д'Артаньяна. О чем я? Да о старой как мир, поговорке: "Я тут д'Артаньян, а вы все ... представители определенных меньшинств, короче", Конечно, не от хорошей жизни многие готовы смотреть вокруг, и заморочки разного рода очень часто не способствуют макмимальному комфорту на рабочем месте, но... 
"Тут ведь как было - я-то практически всю работу на себе волок, ну, вы ж понимаете, такие сделки делал, что нашему занюханному банчку и не снились, а они поставили надо мной пару идиотов, которые ни хрена в этом не понимают, просто пользуются результатами моей, не побоюсь этого слова, титанической работы"- такая бравада в стиле пубертатных гопников вкупе с размазыванием слезок на колесиках заскорузлыми кулачками по немытому лицу. 
Да, согласен, число людей с мягко, скажем специфическими интеллектуальными характеристиками (это, надеюсь, политкорректно?) в целом единица постоянная, и, более того, даже возможно некое превышение ПДК в одной отдельно взятой организации, уж кому-кому, а мне-то в силу профессиональных обязанностей это зело хорошо известно. Один мой приятель даже вывел некую простую формулу, относящуюся прежде всего к российским около- и полугосударственным компаниям. Он утверждал, что иерархия построена слоями: идиот-нормальный человек-идиот-нормальный человек и так далее по вертикали, вроде бы так оно и работает. На мой вопрос "а если венчает сию конструкцию таки идиот?", он ничего не сказал, только с вековой русской тоской глянул вдаль - видимо, таков и был расклад в его конторе.
Опять же - в общении со мной как с доктором, все как на духу, но с клиентом, сиречь потенциальным работодателем, поосторожнее, пожалуйста. 

Да и я сам тоже не испытываю горячего энтузиазма по поводу выслушивания тирад о том, как жесток и несправедлив мир тупых, алчных и коварных корпоративных змиев к тому гению и ангелу, с которым меня сподобил Господь общаться. 
Я никоим образом не хочу призывать к тому, чтобы сознательно кто бы то ни было занижал свою самооценку, просто завышать ее не надо за счет опускания других. People who judge do not matter and people who matter do not judge.

Безопаснеги

Когда на этой неделе очередной мой кандидат был отправлен клиентом на "проверку службы безопасности", я подумал - а вот для чего все это делается? Я всю жизнь полагал, что правильно и грамотно проведенный reference check дает гораздо больше, чем вот эта самая проверка. Ведь что это такое по большому счету? Это просто некий отставной мент звонит менту действующему, корешу своему, с просьбой "пробить" человека на предмет нахождения этого человека в неких базах. Я никогда не был сторонником теории заговоров и не верю в существование неких мифических "баз", близких по объективности к небесной канцелярии и находящихся в распоряжении архангелов (игра слов ненамеренная, чесслово!) из МВД, ФСБ и проч. При этом, мне представляется, надо всегда помнить, что любой мент - существо генетически ленивое, и посему землю рыть никто не будет, ну пробьет его кореш человека по базе, ну сделает он пару звонков своим коллегам-безопаснегам на предыдущие места работы, и все. Занимает это полдня, по большому счету, но, естественно, начальство информируется о том, что проверка проходит как минимум в течение недели, это ж надо столько "баз" поднять.
Да и Бог бы с ним, собственно говоря, хозяин - барин, вот только эффективность мер этих - вещь весьма сомнительная, практика моя показывает, что через это сито легко и непринужденно просачиваются люди, больные алкоголизмом, клептоманией и прочими профессиональными банковско-финансовыми недугами. Но вот когда экс-Евсюковы тормозят кандидатов, как правило, выясняется, что тут-то у них далеко не все гладко. На моей памяти было как минимум два случая подобного рода: в первом радостные безопаснеги "нарыли" информацию, что человек, претендующий на руководящую должность в Private Banking, не вернул Сбербанку кредит тыщ аж на пять рублей (потом выяснилось, что доблестные Джеймсы Бонды прикупили на Горбушке какую-то левую базу, где просто имя с адресом были перепутаны). Во втором случае экс-мент (это не дефис, это пропущенные буквы "к", "р" и "е"), уж не знаю какая там детская травма или взрослая фобия его торкнула, отказал по причине национальной принадлежнсоти кандидата, дескать, знаем мы этих .... (не хочу даже цитировать). Такие вот случаи, ну и, хвала Создателю, редкий опыт общения с этой публикой, как-то поколебал и без того шаткие убеждения в эффективности этой на первой взгляд не видной службы.


Тут есть еще один момент - в принципе, есть еще одно соображение, непрохождение службы безопасности - один из вариантов клиентской отмазки в случае нежелания по той или иной причине выражать свой отказ, ибо подтвердить-то это не возможно, служба-то секретная, есть, мол, соображения, сказал майор Пронин и загадочно подкрутил ус. Это один из вариантов, есть еще непрохождение каких-нибудь тестов, тоже тот еще цирк. У меня в свое время еще в лихих 90-х был в клиентах один замечательный банк из Неметчины, и кандидатка на позицию Руководителя Службы Внутреннего контроля ну уж очень им глянулась, ее и ужинали несколько раз, и в общем любовь-морковь, но тут, видимо, головная контора в очередной раз сказала что 'diese Russen' уж очень большие зарплаты требуют, так что нечего их баловать. А дама была на тот момент весьма высокооплачиваемая. И тут они, бедные, понимают, что тевтонская гордость не позволит сказать прямым текстом, что, мол, бабла-то у нас - шиш да кумыш. Но, видимо, овладев за краткое время контрактной ссылки редким даром под названием 'Russische Smekalka', они заявили: а вот давайте она у нас тест в SHL (от тоже разводилы профессиональные, цыганки с Киевского вокзала нервно курят в сторонке) пройдет. И спаслися они от позора стремного и обвинений в скаредности неуемной, ибо девица сия, как сейчас помню, в разделе Management Skills, набрала, лузерша позорная, 64 балла вместо 68 положенных. Все, фанфары, начинается церемония вручения премии "Золотая отмазка".

Еще одно мероприятие моих друзей из Anglo-Russian Theatre

Отвратительное слово на букву Х

А Вы что подумали? Нет-нет, Боже упаси, вырос я в бедной, но интеллигентной семье, хреново одет, но хорошо воспитан. Я про другое, про очередной широко используемый англицизм под названием "ХОЛД". Не люблю я это слово. Когда в очередной раз я слышу "вы знаете, мы, пожалуй, поставим этого кандидата на холд", как-то грустно становится. С одной стороны, все понятно, быстро принимающие решения крупные компании - это такой же оксюморон, как интеллигентные водители маршруток, понятно, что паутина корпоративных взаимосвязей, нежелания подставиться и извечного корпоративного принципа "кабы чего не вышло" не способствуют скорости, и задержки и проволочки неизбежны. Но, с другой стороны, как правило, заканчивается это все ничем, на моей памяти по пальцам можно пересчитать случаи, когда после такого холда что-то возобновлялось. При этом всегда умиляют просьбы "ну вы там кандидата как-то отмотивируйте, подержите его ". Я, конечно, обладаю нечеловеческим даром убеждения ивызываю не поддающееся описанию чувство доверия, но месяцами исполнять джигу-дрыгу под девизом "ну вот, сейчас", сейчас вот Петя выйдет из отпуска, Вася выйдет из нарколечебницы, а Джон наконец-то снизойдет до рассмотрения положения дел в малознакомой и пугающей стране под названием "Россия", бывает трудновато. И вообще иногда возникают мысли, что какое-то зловещее созвучие есть во фразах "посадили нА кол" и "поставили нА холд". Ощущение сродни еще одному явлению под названием "холд", когда звонишь кому-нибудь вроде Интернет-провайдера или сотового оператора, тебе включают музыку (бедные Вольфганг Амадей и Иоганн Себастьян - все муки творчества ради чего? Ради того, чтобы планктон XXI века мастырил эти шедевры на музыку колл-центров и рингтоны...) и.... "ваш звонок безумно, до посинения важен для нас". И самое поганое - неизвестность, ведь не знаешь, что ждет (помечтать можно?) - общение с ангельским созданием с тремя техническими и одним психологическим образованием, которое не только объяснит тебе, какую плюхалку с какой кувыкалкой соединять, но и поселит в тебе уверенность в завтрашнем дне; или, наоборот, беспредметный, натужный и бесполезный разговор с каким-нибудь тверским гоблином, которого за дешевизну наняли "чисса в колл-центре работать". 
Нет, конечно, бывают и исключения, бывает, что вдруг кто-то очнется, и эдак по-есенински "во помните, вы все, конечно, помните" - конечно, я-то помню, вот только человек, за которого вы просите, уже сменил три работы, два раза развелся, бросил все нафиг и стал боддисатвой в Тибете. 
Так что оченна не люблю я это слово на букву "Х"

Новая открытая позиция

Для тех, кого влечет неизбывная романтика, экстрим и адреналин - новая позиция, руководитель бэк-офиса. Спешите видеть!

Shakesperience at Pivo-Vody

Собственно, это никакого отношения к моей профессиональной детельности не имеет, но тем не менее - приглашаю всех на премьеру фильма Павла Руминова Shakesperience, главную роль в котором, практически самого себя, сыграл мой давний друг, английский актер Мартин Дж. Кук. Увидимся!

Сами мы не местные, или дяденька, дайте много денег

Странно, но в кризисные и в пост- (надеюсь) кризисные времена этого стало больше. До кризиса было понятно, что у всех по части компенсации сносило крышу начисто, ну да вроде бы разразился кризис, всяко-разно. Но вот диалоги вроде:

- Сколько сейчас зарабатываете?

- (условно) Сто тысяч

- На какую сумму рассчитываете?

- Двести

стали появляться в моей практике все чаще. На вопрос «Почему?» всегда (других вариантов пока не было) даются три варианта ответа:

1. Вариант под названием «а вот Вася…». То есть следует рассказ об однокурснике (варианты – однокласснике, старой подруге, соседе по лестничной клетке), который ну просто вот один в один по образованию, опыту и прочему, а получает двести (сцуко! – примерно так, судя по выражению лица кандидата, должна заканчиваться история про Васю). Смею Вас уверить, все-таки искусство клонирования не достигло надлежащих высот, Вы – не клон Васи, то есть чем-то от него отличаетесь. И потом, что Вы мне, Вася, Вася … Знаю я этого Васю, выпрут его через день-два, и где он будет со своими тыщщами? А вот Вы уникальны и неповторимы, так что не будемте ориентироваться на этого лузера, а сообразим, чем это Вы лично славны и богаты в плане опыта и знаний, дабы увеличить возможную сумму предложения, которое Вам, без сомнения, сделают, и рано или поздно забьем Васе баки.

2. Вариант «сиротско-вокзальный», звучит с надрывом и одновременно истерической требовательностью: жену (мужа) с работы погнали (вариант – декрет), родился второй (третий, пятый ребенок), дом (квартира) под ипотекой, расходы, блин, растут, дайте денег в два раза больше. Мне тут же живо представилось, как я, например, мог бы обратиться к своим клиентам в конце сентября прошлого года: «Короче, пацаны, тут такое дело, родился у меня второй сын (что есть чистая правда), да и ипотека опять же, так что давайте-ка вот что, с сегодняшнего дня платим в два раза больше, uzzerwaiz до свидания!». Сколько бы у меня клиентов после этого осталось? Так что, дорогие мои, вы даже измыслить себе не можете, насколько я вас понимаю, но не канают такие детсадовские аргументы, как бы реальна эта ситуация ни была. Неумолимая честность не есть категорический императив в этом не лучшем из миров. Со мной – пожалуйста, сколько угодно, как с доктором, как на исповеди, давайте совместно креативить на тему обоснования повышения (но не удвоения) зряплаты. Но, согласитесь, при общении с работодателем звучит совсем нелепо.

3. Вариант «аналитический», он же «одна бабушка сказала». Здесь главное состроить удивленное лицо и сообщить, что, ах, оказывается, я тут узнал из проверенных источников (вариант – прочитал аналитегов рынка труда – см. пост от 21 февраля), вот я, оказывается, какой ценный веник и вот сколько я стою. Спешу разочаровать Вас, в нашей стране все-таки рыночная (так, спорить не надо, а то убежим в схоластику макроэкономическую) экономика, в которой действует закон спроса-предложения, и если Вы сейчас столько стОите, вы таки столько стОите. Давайте совместными усилиями заниматься маркетингом, ребрендингом и прочей …ней, дабы обеспечить надлежащую раскрутку и promotion того безусловно премиального приобретения для потенциального работодателя, каковым Вы являетесь.

К чему я это? Да к тому, что все-таки стоит быть несколько реалистичней. Лафа-2007-2008 закончилась, а потом, согласитесь, если Вы умеете не получать, а зарабатывать, будут Вам Ваши двести тыщ, не надо только торопиться и думать в категориях сиюминутных. Хотя, ой, как я Вас понимаю, денег хочется, много и сразу, машину с магнитофоном, костюм с отливом – и в Ялту …

Спасибо!

Сегодня в процессе поиска человека на одну весьма сложную позицию, имеющую как обычно, простое и всеохватное наименование Project Manager, довелось общаться с одной приятной во всех отношениях и весьма профессиональной дамой. Как обычно, среди прочих моих вопросов был и банальнейший до скрежета зубовного вопрос о (вот тоже неологизм) «зарплатных ожиданиях» (А что это за мрачное помещение, полное озадаченных людей? Это зал зарплатного ожидания). Зачастую, украв копирайт у одного весьма известного  литературного персонажа, я этот вопрос формулирую так: «Сколько денег Вам надо для счастья?» Обычно после такого вопроса человек становится похож на калькулятор, но такой калькулятор, который, наверное, делали бы на (в?) Украине, то есть он цифру знает, но сразу не говорит, думает, как бы не продешевить, но и не показаться вконец обнаглевшим.  И в первый раз за всю мою практику ответом были слова: «Мне денег для счастья не надо!». Пользуясь случаем хочу, передать моей сегодняшней vis-à-vis превед и сказать: «Татьяна, спасибо! По крайней мере, на сегодня Вы вернули мне веру в человечество!»

Свое, родное

Вчера вечером, возвращаясь домой, включил главную юмористическую радиостанцию всея Руси «Йеху Москвы». Начала передачи не застал, поэтому не услышал представления гостя, с которым две милейшие ведущие обсуждали проблему утечки мозгов, почему, мол, люди из России уезжают и т.д., и т.п. Гость, конечно, жег не по-детски. Какой-то гэкающий имбецил, говорящий на смеси суржика и канцелярщины. По стилистике выступления (фразы вроде «Своя рубашка, лучше чем чужое тело», «ну, это самое, не-не» и другие перлы) я решил было, что в очередной раз вытащили средней руки андроида из Единой России.

Гость радостно сообщал, что "все люди думающие и которые хотят состояться, наступает день, когда они понимают, что они должны из иностранной компании иммигрировать в свою родную" – да, такая тенденция была одно время популярна но, как мне кажется, что процесс думания этих людей как раз был серьезно нарушен абсолютно неразумным количеством бабла, с истинно купеческим размахом им предлагавшимся под девизом «да любые деньги, мне, короче, это, ну, надо, шоб все работало» (это такой традиционный был в таких случаях job description a la russe). Обычно заканчивалось все это весьма плачевно, возникал, как я это обычно называю «синдром Копперфилда» - за такие деньги однозначно ожидалось чудо (только этим можно было объяснить размеры компенсационных пакетов), но такового не происходило по вполне очевидным причинам: все мы всего лишь живые люди, не маги и не сверхчеловеки. Когда человек, привыкший к западной компании, оказывался в суровых реалиях компании российской – было очень тяжело. Ведь трудно предположить, что если службу продаж какого-нибудь Дюдюкинского завода безалкогольных напитков возглавит Global Sales Manager Кока-Колы, дюдюкинское «Буратино» сразу станет официальным напитком Олимпиад, церемоний вручений Оскара и так далее.

Но вернемся к радиопередаче. Гостя понесло дальше. Его спросили о том, что есть же случаи успеха наших людей там, тот же Брин, например -  бедный взвился «Да какой он русский, вы еще Голду Меир нашей шпионкой назовите!», потом, правда, осекся, и понял, что свои личные убеждения такого рода лучше не афишировать … Дальше – больше. «Конечно, американцам хорошо, у них у всех в 90-я все инвестиции здесь были на 80% застрахованы» - вот американцы-то не знали! «Все русские предприниматели в Австрии в основном, там, окорочка в Россию поставляют» - интересная, понимаешь, специализация у русских бизнесменов, а почему именно из Австрии?

Я подумал – слава Богу, что такие люди просто горлопанят на радио, ибо, на мой непросвещенный взгляд, в бизнесе теория заговоров, национальные фобии и тому подобное далеко не самые лучшие помощники.

Говорю я это совершенно не к тому, чтобы заняться «огульным очернительством», большинство людей, с которыми мне приходится общаться – абсолютно адекватные, в хорошем смысле слова космополитичные и открытые всему люди, готовые много и хорошо работать в нормальных человеческих условиях. Жаль только, что нафуфырив витрину и создавая «прозападный имидж», многие российские компании внутри так и остаются парадоксальной смесью райкома комсомола, воровской малины и в/ч 98127398172391. Ну да будем оптимистами.

P. S. Окончание стенограммы упомянутой радиопередачи: «О.БЫЧКОВА: Спасибо большое. Это была программа «Большой дозор». Владимир Евтушенков, председатель совета директоров АФК "Система", был сегодня с вами». God bless this country, and everything in it, the losers and the winners, the good guys and the sinners …

P.P.S. Позавчера я узнал, что в казанском филиале одного московского банка сотрудников за опоздание наказывают милейшей трудовой повинностью – заставляют мыть туалеты. Ура русскому менеджменту, бессмысленному и беспощадному!

Rule # 72

Вот чего никогда не любил, так это излишней пафосности и серьезности в людях. Конечно, профессиональная жизнь – дело сугубо ответственное, но все-таки перебарщивать не стоит. Занятие презабавнейшее – наблюдать за чьим-то надуванием щек, причем это  касается и кандидатов, и их потенциальных работодателей. Вчера, например, одна, скажем так, несильно нужная мне кандидатка, с которой настоятельно попросили встретиться с лицом, достойным английской королевы на заседании парламента, заявила: «А меня вот приглашали на собеседование в Русский Земельный Банк». Увидев, что я не бухнулся в экстазе ниц, последовал вопрос: «А вы что, не знаете Русский Земельный Банк?!». Я, изображая олигофреническое наслаждение невежеством: «Нет». Далее полушепот «Это же банк Батуриной!». Ааааа … Оркестр прикажете подать по этому поводу именно или вас сразу СЕО JP Morgan назначить.

Еще умиляет повальное стремление мелкосредних русских банков заняться Private Banking, при этом подается это все с безумной серьезностью: «Вы же понимаете, у нас есть все основания работать в этом сегменте, ну, может, не Private Banking, может mass affluent». Я все прекрасно понимаю, но когда, перефразируя Жванецкого, за проектом Private Banking видишь лица носильщиков Курского вокзала, что-то мешает поверить в этот Coutts & Co. сибирского разлива.

Вообще золотое правило, которое я для себя вывел – чем меньше пафоса и убийственной серьезности у человека, тем он более профессионален. Понятно, что любое интервью – это своего рода презентация, продажа, если хотите, но переигрывать тоже не стоит. Ведь ничто не ново под луной, простите, конечно, но удивить меня чем-либо сложно, слава Богу, папа знает, папа пожил, папа … дальше вы знаете. Особенно вдохновляет, когда кандидат полчаса рассказывает о своей безумной успешности, а сам месяца четыре как «подобно девке площадной, бесстыдно брюхом вверх» © Ш. Бодлер болтается на hh.ru без каких бы то ни было шансов на успех.

В 30-х годах одна вновь созданная организация в Америка была настолько охвачена энтузиазмом от своего успешного старта, что решила, что надо создавать центры этой организации  по всей стране, центры с развитой инфраструктурой, массой всяких услуг и прочее. Та группа, которая стала инициатором всего этого, тут же взялась за составление свода правил функционирования этих центров, написали 71 правило по поводу того, что можно, и что нельзя, каковы процедуры и проч. В общем все было очень серьезно. Но … из-за пафоса, серьезности и зарегулированности ничего не вышло. Тогда руководитель этой группы подумал, что надо написать какое-то правило, которое все это разрешит и спасет. Пораскинув мозгами, он его сформулировал Rule # 72: DON’T TAKE YOURSELF TOO DAMN SERIOUSLY! Организация живет и процветает по сей день.

Dixi